01Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Titulares: Jamal Rosario y Henso Martines, cofundadores y CEO de Flow AI
• Correo de contacto y de privacidad: ddetasmania18@gmail.com

«Flow AI» es el nombre comercial con el que ofrecemos páginas web, aplicaciones y automatizaciones.

02Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú nos das y los técnicos imprescindibles para que la web funcione:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, tipo de servicio y el mensaje que escribas. Si antes usaste el configurador de planes o la caja «Cuéntanos de qué tratará tu proyecto», el resumen del plan elegido y lo que hayas escrito se añaden al mensaje.
• Asistente virtual (chat con IA): los mensajes que escribas en el chat y la información pública de la web (servicios, planes, precios, proceso y preguntas frecuentes) que se envía junto a ellos para que el asistente pueda responder bien. Más detalle en nuestra política de uso de inteligencia artificial.
• Mensajes por correo u otros canales: los datos que nos envíes por tu cuenta (por ejemplo, por correo o WhatsApp).
• Datos técnicos: como en cualquier web, el servidor que la aloja puede registrar tu dirección IP, el navegador, la fecha y hora y las páginas pedidas. Se usan para que la web funcione y sea segura.

No pedimos: datos de tarjeta en esta web (los pagos se hacen en la página segura de nuestro proveedor de pagos), cuentas de usuario, contraseñas ni datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no los escribas en el formulario ni en el chat. Esta web no usa publicidad. Si aceptas la analítica, cuenta visitas de forma anónima con Vercel Web Analytics, sin cookies. Sobre cookies y almacenamiento local, consulta la política de cookies.

03Cómo funciona el formulario

Al pulsar «Enviar mensaje», la web comprueba los campos y los envía de forma cifrada a nuestro servidor, que nos los hace llegar por correo y los guarda en nuestra base de datos (Supabase, con servidores en la UE) para poder darte respuesta y hacer seguimiento. Si en ese momento el envío no funciona, la web prepara un correo ya redactado para que lo mandes tú desde tu programa de correo. Los plazos de conservación están en el apartado 05.

04Para qué usamos tus datos y con qué base legal

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles.

05Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas borrarlas antes.
• Clientes: durante la relación contractual y, después, el tiempo que exija la ley (con carácter general, hasta 10 años para la documentación fiscal y comercial, como pide la normativa tributaria dominicana).
• Chat con IA: guardamos tus preguntas y las respuestas del asistente en nuestra base de datos para revisar y mejorar la atención, durante 12 meses; después se borran automáticamente. No se asocian a tu nombre ni a tu IP, solo a un identificador aleatorio de la conversación. Puedes pedirnos que las borremos antes. El proveedor técnico del asistente puede conservar registros técnicos durante un tiempo limitado según sus condiciones.
• Registros técnicos del servidor: el tiempo que fije nuestro proveedor de alojamiento, normalmente unas semanas. Los avisos de error de la web que guardamos en nuestra base de datos se borran a los 90 días.

06Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comparten con nosotros los proveedores que hacen posible el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

Transferencias internacionales: algunos proveedores están fuera de la República Dominicana (en EE. UU. o en la Unión Europea). Al usar el formulario o el chat aceptas que tus datos se traten allí, solo para lo que explicamos aquí y con proveedores que ofrecen garantías de protección adecuadas, como pide la Ley 172-13.

07Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce la Ley 172-13: acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, escribiéndonos a ddetasmania18@gmail.com e indicando qué quieres. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Estos trámites son gratuitos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una acción de hábeas data ante los tribunales dominicanos, como reconoce el artículo 70 de la Constitución. Si eres consumidor, también puedes acudir a Pro Consumidor (proconsumidor.gob.do). Y si nos escribes desde la Unión Europea, también te protege el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

08Cookies y almacenamiento en tu navegador

Esta web no usa cookies de analítica, publicidad ni seguimiento (la analítica de visitas que usamos funciona sin cookies y solo con tu permiso). Solo usa una cookie propia necesaria para recordar tu elección sobre las cookies y, si aceptas las de preferencias, guarda en tu navegador (almacenamiento local) tu preferencia de idioma. Todos los detalles están en la política de cookies.

La elección «Empresa / Individuo» de la pantalla de entrada no se guarda: solo vale durante la visita.

09Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos conscientemente datos de menores de 18 años sin el permiso de su madre, padre o tutor; si crees que un menor nos ha enviado datos, escríbenos y los eliminaremos.

10Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso limitado a quien lo necesita, recogida de los datos mínimos y proveedores con garantías. Ningún sistema es infalible; si hubiera una brecha que afecte a tus derechos, te lo comunicaremos conforme a la ley.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política (por ejemplo, si añadimos un servicio nuevo). Siempre verás arriba la fecha de la última versión. Si el cambio es importante, te lo indicaremos de forma visible en la web.

01Who is responsible

The controller of your personal data is:

• Controllers: Jamal Rosario and Henso Martines, co-founders and CEOs of Flow AI
• Contact and privacy email: ddetasmania18@gmail.com

“Flow AI” is the trade name under which we offer websites, apps and automations.

02Which data we process and where it comes from

We only process the data you give us and the technical data that is strictly needed for the site to work:

• Contact form: name, email address, type of service and the message you write. If you used the plan builder or the “Tell us what your project is about” box first, the summary of the chosen plan and what you wrote are added to the message.
• Virtual assistant (AI chat): the messages you type in the chat and the public information of the website (services, plans, prices, process and FAQ) that is sent along with them so the assistant can answer properly. More details in our artificial intelligence use policy.
• Emails or other channels: the data you send us on your own initiative (for example by email or WhatsApp).
• Technical data: like any website, the server that hosts it may log your IP address, browser, date and time and the pages requested. This is used so the site works and stays secure.

We do not ask for: card details on this website (payments are made on our payment provider’s secure page), user accounts, passwords or specially protected data (health, beliefs, etc.). Please do not write them in the form or the chat. This website uses no advertising. If you accept analytics, it counts visits anonymously with Vercel Web Analytics, without cookies. For cookies and local storage, see our cookie policy.

03How the form works

When you press “Send message”, the site checks the fields and sends them encrypted to our server, which emails them to us and stores them in our database (Supabase, with servers in the EU) so we can reply and follow up. If sending fails at that moment, the site prepares a ready-written email for you to send from your email program. Retention periods are in section 05.

04What we use your data for and the legal basis

We do not make automated decisions with legal effects on you and we do not build profiles.

05How long we keep your data

• Enquiries that do not become a contract: up to 12 months after the last contact, unless you ask us to delete them sooner.
• Clients: during the contractual relationship and afterwards for as long as the law requires (generally up to 10 years for tax and commercial records, as Dominican tax rules require).
• AI chat: we store your questions and the assistant’s answers in our database to review and improve our service, for 12 months; after that they are deleted automatically. They are not linked to your name or IP, only to a random conversation identifier. You can ask us to delete them sooner. The technical provider of the assistant may keep technical logs for a limited time under its own terms.
• Server technical logs: for the time set by our hosting provider, usually a few weeks. The website error reports we store in our database are deleted after 90 days.

06Who we share your data with

We do not sell or hand over your data. It is only shared with the providers that make the service possible, acting as data processors:

International transfers: some providers are outside the Dominican Republic (in the US or the European Union). By using the form or the chat you agree that your data is processed there, only for the purposes explained here and with providers that offer adequate protection safeguards, as Law 172-13 requires.

07Your rights and how to exercise them

You may exercise at any time the rights granted to you by Law 172-13: access, rectification, cancellation (erasure) and objection, and withdraw your consent where you gave it, by writing to ddetasmania18@gmail.com and saying what you want. We may ask you to confirm your identity. We will reply within 10 business days at most. These requests are free of charge.

If you think we have not handled your data properly, you can file a habeas data action before the Dominican courts, as recognised by Article 70 of the Constitution. If you are a consumer, you can also turn to Pro Consumidor (proconsumidor.gob.do). And if you write to us from the European Union, you are also protected by the General Data Protection Regulation (GDPR).

08Cookies and storage in your browser

This website uses no analytics, advertising or tracking cookies (the visit analytics we use is cookieless and only runs with your permission). It only uses one necessary first-party cookie to remember your cookie choice and, if you accept preference cookies, saves your language preference in your browser (local storage). All the details are in the cookie policy.

The “Business / Individual” choice on the entry screen is not saved: it only applies during the visit.

09Minors

Our services are aimed at businesses and professionals. We do not knowingly process data of people under 18 without permission from their parent or guardian; if you believe a minor has sent us data, write to us and we will delete it.

10Security

We apply reasonable technical and organizational measures: encrypted connection (HTTPS), access limited to those who need it, minimal data collection and providers with safeguards. No system is infallible; if a breach affecting your rights occurred, we would tell you as required by law.

11Changes to this policy

We may update this policy (for example, if we add a new service). You will always see the date of the latest version at the top. If the change is important, we will point it out visibly on the website.