01Resumen
En una frase: usamos IA en el asistente virtual de esta web y como ayuda en nuestro trabajo de diseño, programación y redacción; una persona del equipo revisa siempre lo que entregamos, y ninguna decisión importante sobre ti la toma una IA.
02Dónde usamos IA
| Proceso | Qué hace la IA | Control humano |
|---|---|---|
| Asistente virtual de la web (botón «¿Dudas? Pregúntanos») | Un modelo de IA generativa (Claude, de Anthropic) responde a tus dudas sobre servicios, planes, precios y plazos. Estás hablando con una IA, no con una persona. | No hay una persona leyendo en tiempo real. Todo lo importante se confirma por correo o en una llamada con el equipo. |
| Creación de tus proyectos | Usamos asistentes de IA como apoyo para proponer diseños, escribir y revisar código, redactar textos, preparar gráficos y probar el software. | Una persona del equipo decide, revisa y prueba todo antes de entregarlo y es responsable del resultado. |
| Contenido de esta web | Parte de los textos, el código y los elementos visuales de esta web se han creado o retocado con ayuda de IA. | Revisado por personas del equipo. Las marcas de los ejemplos (Ardente Motori, Bocado, Clínica Vita) son ficticias y los ejemplos son demostrativos. Las fotografías proceden de Wikimedia Commons (no están generadas por IA). |
| Chatbots y automatizaciones para clientes | Si tu proyecto incluye un chatbot, agentes de IA o automatizaciones con IA, te lo decimos antes y lo dejamos por escrito. | Configuramos límites, avisos de que se habla con una IA y una vía para llegar a una persona. |
03Qué no hacemos
- No dejamos que una IA decida por nosotros el precio final, la aceptación de un proyecto ni nada que te afecte jurídica o significativamente. El precio del configurador se calcula con una fórmula fija (no con IA) y es orientativo: lo confirma una persona.
- No elaboramos perfiles sobre ti ni usamos IA para vigilar, puntuar o clasificar a las personas que visitan la web.
- No nos hacemos pasar por una persona: el chat se identifica siempre como asistente con IA.
- No usamos tus conversaciones para entrenar modelos propios. No entrenamos modelos.
04Qué datos ve la IA
El asistente recibe lo que escribes en el chat y la información pública de la web (servicios, planes, precios, proceso y preguntas frecuentes) para poder responderte. Guardamos tus preguntas y sus respuestas durante 12 meses, sin tu nombre ni tu IP, para revisar y mejorar la atención (más detalles en la política de privacidad).
Las peticiones se procesan por Anthropic PBC (EE. UU.) a través de su servicio de pago para empresas. Según las condiciones comerciales vigentes del proveedor, los datos enviados por esa vía no se utilizan por defecto para entrenar sus modelos; puedes consultar sus condiciones en su web. Más detalle sobre destinatarios y transferencias en la política de privacidad.
Por favor, no escribas en el chat contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad, datos de salud ni información confidencial de terceros.
05Límites y riesgos
- La IA puede equivocarse, inventar datos o dar respuestas incompletas o desactualizadas.
- Las respuestas del chat son informativas y no vinculantes. Los precios son orientativos y en dólares; el precio y las condiciones finales se confirman por escrito.
- No es asesoramiento legal, fiscal ni financiero. Para esas cuestiones, consulta a un profesional.
- No lo uses para emergencias.
06Cómo hablar con una persona
Puedes dejar de usar el chat cuando quieras y escribirnos a ddetasmania18@gmail.com o usar el formulario de contacto, que no usa IA. Respondemos una persona del equipo, normalmente en menos de 24 horas. También puedes pedirnos revisión humana de cualquier respuesta que te haya dado el asistente.
07Tus derechos
Tienes los derechos que reconoce la Ley 172-13 (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y no tomamos decisiones sobre ti basadas solo en la IA. Cómo ejercerlos y ante quién reclamar: política de privacidad.
08Marco normativo y compromiso
Cumplimos la Constitución dominicana (artículos 44 y 70, sobre intimidad y hábeas data), la Ley 172-13 de protección de datos personales, la Ley 126-02 de comercio electrónico y la Ley 358-05 de protección al consumidor. La República Dominicana todavía no tiene una ley específica sobre IA, así que seguimos las buenas prácticas internacionales de transparencia, como avisar siempre de que hablas con una IA. Revisamos esta política cuando cambian las herramientas que usamos o la normativa.
¿Dudas o quieres que te contemos más? Escríbenos a ddetasmania18@gmail.com.